Ýnternet kullanýmýnýn artmasýyla Ankara polisi de vatandaþlarýn emniyet hizmetleri hakkýnda bilgi almasý için 'sanal masa'yý devreye soktu. Vatandaþ sanal alemden de bilgi alýyor.

Daha önce telefonla gelen baþvurularý deðerlendiren Ankara Emniyeti, artýk internet üzerinden de vatandaþlarýn sorularýna cevap verecek. Polis, vatandaþlarýn internet üzerinden gelen sorularýna mesai saatleri içinde 15 dakikada cevap verecek. Mesai saatleri dýþýnda ise havuzda bekleyen sorular, mesai baþlangýcýndan itibaren cevaplanmaya baþlanacak.

Vatandaþlar, www.ankara.pol.tr adresinden 'sanal masa - online soru sor' bölümüne girerek ehliyet, plaka, trafik denetleme, pasaport, yabancý iþlemleri, genel sorular, silah ruhsat iþlemleri, polis mesleði için baþvurular hatta fahri trafik polisleriyle ilgili konularla ilgili sorularýný yönlendirebilecek. Böylece telefonla ulaþma sorunu yaþayanlar internet üzerinden istedikleri bilgiye ulaþabilecek.

Sanal Masa'dan ayrýca belgelerin resim ve yazý biçiminde gönderilmesi saðlanacak. Sorularýn cevaplarý ise emniyet birimleri tarafýndan kullanýcýlarýnýn elektronik posta adreslerine gönderilecek. Ankara Emniyet Müdürlüðü internet sitesinden yaptýðý açýklamada uygulamanýn polis hizmetleri ile ilgili hýzlý bilgi almayý saðlamak olduðunu belirterek, diðer amaçlarýný þöyle sýraladý: "Kendisi veya þirketi ile ilgili üyelik sisteminin faaliyete "geçmesi ile birlikte" bilgi almak. Bilgi almak istediði hizmet biriminin telefonunu aramasýný ortadan kaldýrmak. Hizmet performans testine tabi tutulmak. Hizmete etkinlik ve verimlilik saðlamak. Polis halk iliþkilerini güçlendirmek."

Üç yýl önce kurulan sanal masadan þu ana kadar 124 bin kiþi baþvuruda bulundu. Ankara Emniyeti daha önce de 155 ihbar hattýný sanal aleme taþýmýþtý.